Institut Glücksspiel & Abhängigkeit

Alle Personen, die im Kontakt zu den Spielgästen tätig sind, sowie deren Vorgesetzte und die Unternehmensleitung.

Die Teilnehmer werden befähigt gesetzliche Vorgaben, des Spielerschutzes umsetzen zu können. Das Ziel der Präventionsschulung liegt darin, den Teilnehmern einen professionellen Umgang mit Gästen - insbesondere mit problematischen Kunden - zu vermitteln. Wiederholungschulungen sind alle 2 Jahre vorgesehen. Die Schulungsdauer der Erstschulung ist mit 12 (8 + 4 online) Stunden festgelegt. Der Onlinetermin (4h) wird bei der Präsenzschulung fixiert. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Teilnehmer ein gültiges Zertifikat.