Schulungsangebote

Fortbildungsmodul für Sozialkonzeptbeauftragte: Krisenmanagement (2 Tage à 4 Stunden)

Für Sozialkonzeptbeauftragte in Sportwettvermittlungsstellen
Schulungsort: Webinar
Mindestteilnehmerzahl: 8 (Finale Bestätigung erfolgt per Mail)
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Krisenmanagement

In dieser Online-Live-Schulung werden Ihnen erweiterte Kenntnisse im Bereich des Spielerschutzes vermittelt. Die Schulung für Sozialkonzeptbeauftragte hat folgende Inhalte:

Kommunikationsmodelle
Arten von Kommunikation
Ableitungen für die Praxis
Theorien und Techniken motivierender Gesprächsführung und gelingender Kommunikation mit betroffenen Kunden
Maßnahmen des Deeskalationsmanagements zur Vermeidung und Entschärfung potenziell gefährdender Situationen
Interkulturelle Fähigkeiten für konstruktive Interaktionen mit Gästen aus anderen kulturellen Kontexten.

Lernerfolgskontrolle:

Die Lernerfolgskontrolle erfolgt am Ende aller Fortbildungsmodule und setzt sich zusammen aus einer schriftlichen Abschlussprüfung und einer Präsentation, welche beim Bestehen den Nachweis einer Ausbildung als Sozialkonzeptbeauftragter vermittelt.

Das Modul besteht aus jeweils 2x 4 Fortbildungseinheiten à 45 Minuten.

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